บริษัทรถไฟไต้หวัน (Taiwan Railways Corporation) เตรียมเพิ่มช่องทางให้ผู้โดยสารจ่ายเงินผ่าน โมบายเพย์หรือสแกนบาร์โค้ดด้วยโทรศัพท์มือถือ คาดว่าจะเริ่มให้บริการในเดือนกันยายนนี้ โดยขณะนี้อยู่ระหว่างทดลองระบบและตรวจสอบความพร้อม ก่อนประกาศวันเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการ โดยหวังว่าจะช่วยแก้ปัญหาผู้โดยสารที่ไม่ได้พกเงินสด และทำให้การจ่ายค่าโดยสารเพิ่มเติมบนขบวนรถไฟสะดวกขึ้น

ข้อมูลของบริษัทรถไฟไต้หวันพบว่า ในแต่ละเดือนมีผู้โดยสารต้องซื้อตั๋วหรือจ่ายค่าโดยสารส่วนเพิ่มบนขบวนรถไฟเฉลี่ยประมาณ 48,000 รายการ การเพิ่มช่องทางจ่ายผ่านมือถือจึงน่าจะช่วยลดความยุ่งยาก โดยเฉพาะในกรณีที่ผู้โดยสารมีเพียงบัตรเครดิตหรือโทรศัพท์มือถือ แต่ไม่มีเงินสดติดตัว

ก่อนหน้านี้ ตั้งแต่วันที่ 2 มีนาคมที่ผ่านมา สถานีรถไฟทั่วไต้หวันได้เพิ่มช่องทางชำระเงินสำหรับการซื้อตั๋วเพิ่ม จากเดิมที่รับเฉพาะเงินสด มาเป็นการรองรับทั้งบัตรเครดิตและการจ่ายเงินด้วยบาร์โค้ด ทำให้ผู้โดยสารมีทางเลือกมากขึ้น

สำหรับการจ่ายเงินบนขบวนรถไฟ ระบบจะใช้ลักษณะเดียวกับการสแกนบาร์โค้ดที่สถานี โดยรองรับบริการชำระเงินหลายรูปแบบ เช่น JKO Pay, Easy Wallet, PXPay Plus, Pi Wallet, icash Pay, iPASS MONEY, icash และ Taiwan Pay เป็นต้น

การเพิ่มช่องทางจ่ายเงินครั้งนี้เกิดขึ้นหลังเคยมีปัญหาจนกลายเป็นประเด็นถกเถียง เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว ผู้โดยสารรายหนึ่งซื้อตั๋วด้วยบัตรเครดิตและผ่านเข้าสถานีตามปกติ แต่เมื่อขึ้นรถไฟด่วนจื้อเฉียง (Tze-Chiang) ซึ่งเป็นขบวนที่มีค่าโดยสารสูงกว่าตั๋วที่ถืออยู่ พนักงานตรวจตั๋วจึงเรียกเก็บเงินส่วนต่าง ซึ่งปัญหาคือผู้โดยสารรายดังกล่าวมีเพียงบัตรเครดิตและไม่มีเงินสด ทำให้ไม่สามารถจ่ายค่าโดยสารส่วนเพิ่มได้ทันที เหตุการณ์นี้จึงกลายเป็นอีกหนึ่งเสียงสะท้อนว่า บริษัทรถไฟควรเพิ่มช่องทางชำระเงินให้ครอบคลุมมากขึ้น

หากระบบใหม่เปิดใช้งานตามแผน ผู้โดยสารที่ต้องจ่ายค่าโดยสารเพิ่มบนรถไฟก็จะมีทางเลือกมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการใช้โมบายเพย์หรือสแกนบาร์โค้ดผ่านโทรศัพท์มือถือ ช่วยให้การเดินทางสะดวกขึ้นในยุคที่คนจำนวนมากแทบไม่พกเงินสดติดตัว