Se acerca el Año Nuevo Lunar y las compras por internet se disparan. Sin embargo, el Comité de Protección al Consumidor ha lanzado hoy una advertencia urgente: cuidado con las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Las autoridades han detectado una plaga de estafas en redes sociales. Son los llamados "anuncios de una sola página" que usan relojes de cuenta regresiva y precios bajísimos para presionar a los consumidores a comprar.

Para evitar estafas en línea, la regla fundamental es abstenerse de comprar en sitios web que carezcan de dirección física o teléfono de atención al cliente; si ya ha sido víctima, debe actuar de inmediato contactando a la empresa de mensajería o a la tienda de conveniencia donde realizó el pago para detener la transacción y solicitar el reembolso antes de que sea tarde.

Aunque por ley hay 7 días para devolver compras en línea, pero hay excepciones importantes en estas fechas. El oficial Chen Chia-sheng (陳加昇) advirtió que el derecho a devolución tiene excepciones claras, por lo que los consumidores no podrán reclamar reembolsos en cuatro categorías específicas: alimentos perecederos como las cenas de Año Nuevo o mariscos; artículos personalizados como sobres rojos con nombres impresos; productos de higiene personal que hayan sido abiertos, como ropa interior; y contenido digital, como software o películas, una vez que se ha roto su precinto de seguridad.

Para evitar fraudes y facilitar futuras reclamaciones, el gobierno recomienda utilizar tarjetas de crédito o plataformas de pago seguras en lugar de realizar transferencias a desconocidos; asimismo, es fundamental documentar cada paso de la transacción guardando capturas de pantalla del pedido, las conversaciones y los comprobantes de pago, ya que servirán como evidencia crucial en caso de disputa.