연도

전체 관람객 수

내국인 수/

비율

외국인 수/

비율

한국인 수/

비율

일본인 수/비율

관광객(입국자 수)

한국인

입국자

일본인입국자

2023

1,552,190

837,362 / 53.9%

714,828 / 46.1%

260,094 / 36.4%

196,042 / 27.4%

4,316,832(6,486,951)

634,402

670,945

2024

1,874,994

939,393 / 50.1%

935,601 / 49.9%

317,036 / 33.9%

307,019 / 32.8%

5,376,199(7,857,686)

876,183

1,002,806

2025

2,426,842

1,475,451 / 60.8%

951,391 / 39.2%

297,389 / 31.3%

299,568 / 31.5%

5,883,794(8,574,547)

877,017

1,134,630

2026

1분기

535,146

300,785 / 56.2%

234,361 / 43.8%

91,387 / 39.0%

64,326 / 27.4%

898,190 (1,348,983)-1,2월

207,007 /

-1,2월

133,632 / -1,2월

자료 출처: 국립고궁박물원, 표: 백조미

연도

한국인 a=b+c

단체여행객 B

자유여행객 c

2023

260,094

213,334

46,760

비율

100%

82.1%

17.9%

2024

317,036

266,063

50,973

비율

100%

93.9%

16.1%

2025

297,389

257,237

40,152

비율

100%

86.5%

13.5%

2026 1분기

91,387

76,672

14,715

비율

100%

83.9%

16.1%

자료 출처: 국립고궁박물원, 표: 백조미

國立故宮博物院 蕭宗煌 院長

國內各大專院校，或甚至高中到研究所，他們在做國外的姊妹校或是海外學生到臺灣來研習的時候，就可以把故宮當作他們的教室，他們在他們參訪的課程當中，把故宮安排進去，故宮也會有研究人員或導覽志工會幫他們介紹故宮，然後幫他們介紹這些文物的知識。同樣的情況就是因應最近整體韓國旅客在臺灣的快速增長，所以韓國客人變成是我們最主要的服務的對象，所以故宮博物院在韓語文的出版跟導覽，甚至在展場的說明文字上我們都增加了（韓文），但是在導覽人力上面來講的話，其實我們是比較缺乏，雖然是旅行業者的話，他們已經發展出了一個自己帶導覽員的一個模式，就是他們自備導覽員的模式，但畢竟並不是所有的團都有這樣的資訊。另外的話，散客基本上來講的話，也比較少可以受到這樣的導覽解說的服務，雖然我們有一些語音導覽啦，這種自主性的網站啊，或是導覽機呀，畢竟它缺乏了人的互動。導覽不一樣的就是，他可以即時提問即時回答，跟這導覽機的話，目前來講不可能，未來AI也許可能，但現在不可能。所以我們希望說整個更多的韓文的科系，基本上來講的話，我們已經達成初步的協議就是說，我們會跟這些有韓文科系的這些學校簽個MOU，然後來進行後續的一個合作的計劃的推廣。第一個當然最重要的就是我們希望說把有韓語文（科系）學校或是課程，先帶到故宮來，讓他們了解故宮博物院，讓他們產生興趣，以後在語文方面的專長的話，我們會借助他們的方式，不見得他們馬上就可以成為稱職的韓語導覽人員，但是有朝一日，他們總是會變成是，可以很自豪的用韓文來介紹故宮的文物，這是我們非常期待的一件（未來發展）。

음원: 샤오중황 국립고궁박물원 원장

국내 각 대학교를 비롯하여 고교에서 대학원에 이르기까지, 해외 자매학교 교류 또는 외국 학생들의 타이완 연수 프로그램을 진행할 때, 고궁박물원을 하나의 ‘교실’로 활용할 수 있습니다. 이들이 방문하는 교육 과정에 고궁을 포함시키면, 박물관 측에서도 연구원이나 안내 자원봉사자가 함께 참여하여 고궁과 소장 유물에 대해 설명을 제공할 수 있습니다. 또한 최근 한국인 관광객의 타이완 방문이 크게 증가함에 따라, 한국인 방문객이 주요 서비스 대상이 되고 있는데 이에 고궁은 한국어 출판물, 한국어 안내 서비스, 전시 설명문 등에서 한국어 지원을 확대해 왔습니다. 그러나 안내 인력 측면에서는 여전히 부족한 상황입니다. 물론 일부 여행사는 자체적으로 가이드를 동반하는 방식(자체 안내 인력 운영)을 해 왔지만, 모든 단체가 이러한 정보를 갖고 있는 것은 아닙니다. 또한 자유여행객의 경우 이러한 안내 서비스 이용이 매우 어렵습니다. 현재 오디오 가이드나 웹 기반 안내, 안내 기기 등이 제공되고 있지만, 이러한 방식은 사람과의 상호작용이 부족하다는 한계가 있습니다. 현장 안내의 가장 큰 장점은 즉각적인 질문과 답변이 가능하다는 점입니다. 반면 안내 기기는 이러한 실시간 상호작용이 어렵고, 향후 AI 기술이 이를 보완할 가능성은 있지만 현재로서는 한계가 있습니다. 이러한 상황을 고려하여, 더 많은 한국어 관련 학과와의 협력을 추진하고자 합니다. 이미 일부 대학교와는 MOU 체결에 대한 초기 합의를 마쳤으며, 이를 바탕으로 후속 협력 프로그램을 확대해 나갈 계획입니다. 우선적으로는 한국어 학과가 있는 대학이나 관련 교육 과정을 운영하는 학교의 학생들을 고궁으로 초청하여, 박물관에 대한 이해와 관심을 높이고자 합니다. 이후에는 이들의 언어적 전문성을 바탕으로 협력을 확대해 나갈 예정입니다. 당장은 이들이 바로 전문 한국어 안내 인력이 되기는 어렵겠지만, 장기적으로는 한국어로 고궁 유물을 자랑스럽게 설명할 수 있는 인재로 성장하길 기대하고 있습니다. 이는 우리가 매우 기대하는 중요한 미래 발전 방향입니다.

음원: 중화민국관광가이드협회 바밍쿤(巴銘堃) 이사

기본적으로 박물관에서 매일 중국어하고 영어로 매일 오전 10시와 오후 2시에 각각 설명해 주는 안내원이 있어요. 그 분(들) 따라서 여러 번 다녀야 돼요. 그래야 자신을 보충하고 공부를 해야돼요. 그리고 박물관 기념품 상점에 책자들이 있어요. 그 책자를 가서 봐요.