[*아래 글은 실제 당일 방송 내용과 차이가 있을 수 있으니 보다 정확한 내용은 방송으로 확인해주시기 바랍니다.]

지난 한 주 타이완에서 가장 화제가 됐던 이슈를 과학 기자의 시각으로 들여다보고 정리해 알려드리는 Rti 한국어방송의 금요일 프로그램 포르모사링크입니다. 안녕하세요 포르모사링크 진행자 손전홍(sch@rti.org.tw)입니다.

대한민국 국내 이커머스(전자상거래) 시장 1위 업체인 쿠팡!

최근 쿠팡 코리아에서 수개월에 걸쳐 대규모 개인정보 유출이 발생하는 동안

전략적 거점으로 키우는 타이완에선 ‘패스키(Passkey)’를 보급하는 등

보안 강화에 공을 들여온 반면,

정작 핵심시장인 한국에는 미도입한 사실이 드러나면서,
파장이 다시 커지고 있습니다.

오늘 포르모사링크 키워드는 ‘쿠팡, 타이완엔 패스키 도입…한국은?’ 입니다.

타이완은 쿠팡이 2022년 진출한 뒤

‘제2의 한국 시장’으로 키우겠다고 공언한 시장입니다.

한국식 로켓배송을 그대로 도입해

타이완 현지 소비자에게 호응을 얻으면서

성장세를 이어가고 있는데요.

쿠팡 총수로 여겨지는 김범석 의장은

앞서 지난달(11월) 5일 미국에서 진행한 3분기 콘퍼런스콜에서

“타이완 시장의 장기적 잠재력에 대한 확신을 공고히 했다”고 밝힌 바 있고요.

김 의장은 최근에는 주로 미국, 타이완을 오가면서 업무를 보는 것으로 알려져 있습니다.

때문에 3천만 명이 넘는 고객의 개인정보가 유출된

최악의 유출 사고에서도 사실상 한발 물러나 있습니다.

물론 해외 거주를 이유로 대한민국 국회 출석 요구에도 응하지 않고 있죠.

하지만 한국에서 정보 유출 사태 파장이 커지면서,

타이완에서도 상황을 예의주시하고 있습니다.

쿠팡 타이완 측은 타이완 현지시간으로 토요일인 지난 29일(토) 오후

‘쿠팡 타이완, 최근 쿠팡 코리아 사이버 보안 사건에 대한 내부 조사 진행 상황 설명

(Coupang酷澎台灣就近期酷澎韓國資安事件之內部調查進度說明)’

이란 제목의 공식 입장문을 타이완 언론에 배포하고,

쿠팡 타이완 공식 홈페이지에도 올렸습니다.

쿠팡 코리아 측이 대규모 개인 정보 유출 사건이 일어났다는 걸 알린 지

두 시간 만에 나온 신속한 조치였습니다.

쿠팡 타이완은 이 공식 입장문에서

“조사 결과 쿠팡 타이완 고객의 데이터가 유출됐다는 증거는 없다”면서도

“이번 사건을 지속적으로 조사 중이고,

최고 수준의 독립 보안 전문가들과 협력하고 있다”는 입장을 밝혔습니다.

쿠팡의 타이완 사업은 한국에서 로켓배송을 도입한 이후

초기 성장 단계와 유사한 흐름을 보이면서

매출은 매년 두 자릿수 이상 성장률을 이어가고 있습니다.

이 시점에 보안 이슈가 터지는 건 악재인데…

때문에 쿠팡은 최근 타이완 서비스에서 패스키 보급을 본격화하고

적극 홍보에 나서며 보안 강화에 꾸준히 공을 들여왔습니다.

쿠팡 타이완은 지난달 21일 공식 홈페이지를 통해

타이완에서 글로벌 기준에 부합하는 전용 패스키 기술을 독자 개발하고,

보급했다고 밝혔습니다.

패스키 보급을 토대로 안전한 쇼핑 환경, 소비자 보호 등 성과를 인정받아

타이완 정부가 꼽는 ‘착한 전자거래상(友善電商)’에 선정되기도 했죠.

원클릭으로 안전하게 로그인하고 쇼핑할 수 있는 사용법을 안내하는

쿠팡 타이완 패스키 로그인 안내 공식 홈페이지(https://security.coupang.com/tw)에는

쿠팡의 최신 업그레이드된 로그인 체험

비밀번호 노출 위험과 이별을 고하고,

디지털 신뢰의 새 시대를 맞이하다!

Coupang全新升級登入體驗

告別密碼風險、迎接數位信任新時代!

라는 안내 문구를 걸어놨습니다.

여러분 FIDO(Fast Identity Online)에 대해 알고 계신가요?

FIDO란 쉽게 말해 신속한 온라인 생체인증을 뜻해요!

요즘은 폭넓게 지문, 얼굴, 홍채 등

생체인증을 접할 수 있어

많이들 아실 거라고 생각이 드는데요.

쿠팡 타이완 서비스에선 바로 이 FIDO표준에 부합하는

패스키 보급을 본격화한 반면,

정작 한국에는 이 패스키를 미도입한 사실이 드러나면서,

쿠팡이 한국 사용자들을 ‘떠나지 못할 집토끼’로 여기는 안일함이

이번 대응 차이에서 드러났다는 비판이 나오고 있습니다.

대한민국 국회는 화요일인 12월 2일(화)부터

3일(수)까지 이틀간 긴급 현안질의에선 쿠팡에 대한 질타를 이어갔는데요.

특히 3일 열린 국회 정무위원회 전체회의 현안질의에서

의원들은 쿠팡이 타이완 서비스에만 패스키를 적용한 이유를 집중 추궁했습니다.

박대준 쿠팡 대표는 이번 주 수요일(3일) 열린 국회 정무위원회 전체회의에서

타이완 서비스에 먼저 적용된 생체인증 기반 패스키(passkey) 도입 여부를 묻는

이헌승 국민의힘 의원의 질의에 적극적으로 검토해

서둘러 한국에 도입할 수 있도록 하겠다고 답했습니다.
이헌승 의원은 지난달 타이완 쿠팡 서비스에선

글로벌 기준에 부합하는 최신 ‘패스키’ 기술을 독자 개발하고 보급을 했는데,

왜 정작 한국에는 그 전자키를 도입하지 못했느냐"

한국이 가장 큰 시장인데, 왜 패스키가 타이완에 먼저 도입된 이유를 명확히 설명하라고 질타한 뒤

이번 개인정보 유출 사태가 터지자마자

쿠팡은 타이완 언론에 '한국 사이버 보안 사고에 대한 내부 조사 진행 상황'이라는 자료를 배포하고

2시간 만에 조치를 취하더라며

한국에 만약 최신 패스키를 도입했다면 이런 사고가 일어났겠느냐고도 물었습니다.

이에 박대준 쿠팡 대표는 한국에 먼저 도입됐더라면

훨씬 더 안전하게 서비스할 수 있었을 거라고 생각한다고 인정했습니다.

이헌승 의원은 만약 타이완이나 해외 사업장에서

이런 대규모 유출 사고가 발생했다면

쿠팡이 지금처럼 안일하게 대처했겠느냐며

한국 시장에 즉각적인 패스키 도입과 피해 보상안을 마련하라고 따져 물었고,

박대준 대표는 패스키 도입 지연 등에 대해

미흡했던 점 송구하게 생각한다며,

이번 사고를 계기로 한국 도입 일정을 앞당기겠다고 밝혔어요.
특히 타이완 선(先)도입 배경을 묻는 질문에는 거듭 "송구하다"고 답했는데…직접 들어보시죠!

Rti 한국어방송의 금요일 프로그램 포르모사링크, 오늘 준비한 소식은 여기까지입니다. 진행에 손전홍이었습니다.  저는 다음주 금요일 이 시간에 다시 찾아 뵙겠습니다. 청취해주신 여러분 고맙습니다. 안녕히 계십시오.

※ 참고자료

12월 5일(금) 포르모사링크 삽입곡 [BGM: 헤르베르트 폰 카라얀(Herbert von Karajan) &  베를린 필하모닉(Berliner Philharmoniker) -폰키엘리: 지오콘다 - 시간의 춤(Ponchielli: La Gioconda - Dance Of The Hours )]

《Coupang Taiwan》 (2025. 10. 21.) 酷澎APP登入安全再升級　導入FIDO標準「Coupang Passkey酷澎安心金鑰」>, https://tw.coupangcorp.com/archives/5520/

《Coupang Taiwan》 (2025. 11. 29.) 酷澎台灣就近期酷澎韓國資安事件之內部調查進度說明>, https://tw.coupangcorp.com/archives/5701/