AI 활용으로 기존보다 천 배 효율 높일 수 있다, 젠슨 황-

-AI 시대, 산업조사와 구인구직사이트로 본 취업시장-

-2026.01.10.-주간시사-

인공지능 AI이라는 단어가 필자와 직접적인 관계가 있다고 여겨진 건 ChatGPT와 수 차례 ‘필담’을 하고 난 후이다. 몇 달 전에는 Gemini가 더 좋다며 추천을 받았으나 필자에게 있어서 인공지능을 활용한다는 게 여전히 어렵다. 사용상 장애가 있다는 것보다 심리적으로 완전한 신뢰가 서지 않기 때문이다. 학생들이 AI를 이용하여 논문을 쓴다든지, 번역을 AI에게 맡긴다든지 하는 행위를 보며 ‘이게 맞는 걸까?’하는 의구심도 생긴다. 하지만 이미 인공지능시대로 진입한 이때 AI를 외면해서는 사회에서의 도태될 수도 있다는 위기감이 든다.

저임금, 실업률에 관한 사회 이슈가 AI 운용 여부와 연계되어 눈에 띈다. AI는 우리의 일자리를 위협하는 단계에 접어들었다고 한다. 필자가 무엇을 문의하고자 고객서비스센터에 전화를 걸면 기계가 받는다. 그러면서 가급적 인터넷을 통해 문자로 문의하라는 ‘권고’를 받는다. 기계에게 물어보면 ‘모범답안’에 따라 대답을 하니 필자가 궁금해하는 걸 제대로 대답해 주질 못한다. AI가 계속 배워가며 더 나은 서비스를 제공해 줄 수 있겠지만 최근 수년 대형 기업이 고객을 대하는 건 여전히 차갑기만 하다. 고객이 아니라 국민/시민에 대한 서비스는 역시 각급 정부의 문의전화이다. 그동안 대면 또는 전화로 참 많고도 좋은 서비스를 받은 걸 10개만 꼽는다면 모두 다 각급 정부의 1선 직원들이었다. 인간의 따뜻함을 고스란히 감지할 수 있어서 더욱 고맙게 생각한다.

“AI는 인류를 완전히 대체할 수 없으나, AI를 사용하지 않는 사람은 AI를 사용하는 사람에 의해서 대체된다”라고 엔비디아(NVIDIA) 창업자 젠슨 황이 2024년 시월에 말한 게 큰 화제가 되었었다. 작년 12월24일 뉴욕증시 마감 기준 엔비디아의 시장 가치는 미화 4조 달러를 넘는다. 인공지능 제품의 선두 주자인 그의 자산만 보아도 AI시대가 확실히 도래한 것을 체감할 수 있는데, 그가 1년2개월 전에 “AI가 인류를 대체할 수 없다. 그러나 AI를 사용하지 않는 사람은 AI를 사용하는 사람에 의해서 대체된다”는 말은 더더욱 인공지능을 멀리해서는 살아남기 어렵다는 불안감을 초래한다.

젠슨 황은 당시 인도에서 열린 AI서밋에서 ‘AI는 인류를 대체하지 않을 것이지만 일부 영역에서 AI는 인류 노동력보다 1천 배는 더 낫다’면서 ‘AI는 우리가 하는 모든 일을 다 할 수는 없지만 20%의 일을 우리보다 1천 배는 더 잘할 수 있고, 또 어떤 사람에게 있어서는 50%의 일을 AI가 1천 배는 더 잘할 수 있다’며 1천 배나 더 잘한다는 걸 수 차례 언급하였지만 결국 그는 ‘어떠한 일이든 AI가 완전히 스스로 해낼 수는 없다’고 밝혔다. 그렇지만 그가 강조한 건 ‘AI를 사용하지 않는 사람은 AI를 이용하여 생산력을 높인 사람들에 의해 대체될 것이다’라고 한 것이다.

젠슨 황은 ‘엔비디아는 회사 모든 부문에 AI어시스트를 대규모적으로 배치할 것이라며, 앞으로 엔비디아가 직원 5만 명과 1억 명의 AI어시스트를 배치하겠다’는 비전을 당시 제시한 바 있다.

작년 12월, ‘맨파워 그룹 타이완’에서 실시한 ‘글로벌 고용 전망 조사’ 타이완 일자리 전망에 따르면 2026년 1분기 신규 인력을 증가하겠다고 대답한 고용주는 38%, 감소하겠다는 17%, 그리고 42%는 현상 유지라고 대답하여, 전반적인 올해 1분기 타이완 취업 시장 전망은 21%가 증가할 것으로 내다봤다. 또한 신규 고용을 원한 기업들은 전문성 ㆍ과학 및 기술 서비스업에서의 인력 수요가 가장 높았고, 이어서는 과학기술과 정보 서비스업으로 나타났다.

맨파워그룹 타이완의 파트너 경영인(왕다웨이)은 AI와 데이터가 전문 과학과 기술 서비스업 인력 수요를 지속적으로 늘리게 하였고, 연구개발과 시스템 개발 그리고 프로젝트 컨설턴트 직의 구인 열기도 높다고 밝혔다. 그들이 조사한 결과 2026년 1분기 기업들은 AI를 인력 자원과 운영 프로세스에 가속 도입하기를 원하고, 금융 서비스업에서는 디지털 전환 인재 모집을 확대할 것이며, 국제 과학기술 설비업자들이 타이완에 기술센터를 투자하면서 기술 인재, 정보 데이터 과학인재, 또한 IT 시스템의 구조와 운용을 설계, 정의하는 시스템 아키텍트, AI산업 전문평가사, 프로젝트 컨설턴트 등 전문직에 대한 수요가 높을 것이라고 전망했다.

타이완 구직구인 사이트 1111인력은행이 지난 12월 31일 발표한 국내 취업시장 조사에 따르면 2026년 1분기에 국내 기업 인력 전략은 예전처럼 대규모 모집을 하는 것이 아니라 좀더 정확한 목표로 기존의 인재를 고임금으로 놓치지 않겠다는 전략으로 변화한 것으로 드러났다고 밝혔다.

정보통신 IT산업, 건축 건설업, 요식 숙박업, 의료 케어 및 전통산업 제조업 등 5대 산업에서는 여전히 인력을 필요로 하고 있으며, 특히 과학기술산업은 인공지능과 반도체 첨단제조기술이 확장되는 데 힘입어 연구개발 인재에 대한 수요가 매우 크고, 요식업과 제조업은 장기간의 구조적 인력 부족으로 인해 운영을 위한 인력 모집은 지속된 것이라고 인력은행은 설명했다.

그런데 타이완 유수의 상업 주간지 비즈니스 위클리는 지난 금요일(1/2) 보도에서 국민총생산(GDP)이 올라가면 실업률은 하락한다는 이론은 인공지능이 젊은이들의 기초적인 일자리를 빼앗아감에 따라 더 이상 적용될 수 없다고 전했다.

이 말이 맞는다면, GDP가 증가할수록 실업률은 오히려 높아진다는 것이다. 중앙은행이 금리를 하향 조정한다면 인공지능에 대한 투자를 가속될 것이고, 그렇게 되면 실업률이 더 높아질 수밖에 없다는 뜻이니 도대체 2026년 타이완의 취업시장은 인공지능의 합류로 더 좋아질 것인지 나빠질 것인지 판단이 쉽지 않다.

25년 전에 나왔던 영화 ‘A.I.’는 필자에게 지금까지도 여운이 남아있다. 스티븐 스필버그 감독의 공상 과학(SF, 사이언스 픽션) 영화 A.I.에서 인간과 A.I. 간의 관계, A.I. 데이비드가 테디 베어와 버려지는 장면 등은 내내 뇌리에서 가시지를 않는 다소 슬프게 느겨졌던 SF 영화인데, 지구가 언젠가는 그렇게 될까도 염려되었고, 영화에서 무엇이든 물어볼 수 있는 AI 박사가 데이비드의 물음에 답하는 내용은 오히려 인간적으로 느껴졌다.

인공지능시대라고는 하지만 모든 게 다 인공지능이 대체하지는 않는다. 하지만 미디어만을 놓고 볼 때 이미 아주 많은 부분에서 인간이 아닌 기계가 대신해 주는 게 있다. 유튜브에서 책을 읽어주는 프로그램도 읽으는 건 사람이 아니라 기계가 하는 걸 쉽게 감지할 수 있다. 띄어쓰기나 쉼표, 연결이 틀린 점에서 금방 알아차릴 수 있는데, 비록 우리에게 편익을 제공하였지만 여하튼 부자연스럽다. 회사 고위층이 AI 활용 방송 진행을 언급한 적이 있다. 언제 우리 방송도  AI를 ‘채용’하여 원고를 대신 읽어주는 날이 온다면 어떠할까? -白兆美 원고/보도: 백조미