勞動部勞動力發展署今天(7日)發新聞稿表示，「多元陪伴照顧服務試辦計畫」在今天正式上路，如果家中有臨時性、短期、急性照顧服務需求，可立即至本計畫官網提出自費服務申請，試辦單位將於1日內與民眾聯繫，不會使用電腦或手機的民眾也可以直接撥打1955免付費專線，由專線人員協助民眾登記基本資料及選定試辦單位，試辦單位後續也會電話聯繫及安排服務；勞動部勞發署表示，目前全國北、中、南、東共有6家公益團體提供服務，希望藉此計畫使勞動者安心就業，不因照顧家人而離開職場。

勞動部勞發署表示，為回應民眾臨時性、短期、急性照顧服務需求，包括長輩臨時有狀況卻找不到生活協助人力、外籍家庭看護工請假返國，照顧空窗期短期內需要人力、家人罹患癌症、遭遇車禍或意外事故、重大傷病等，手術或病後未達失能者緊急需要後期生活協助等，勞動部已核定6家成立5年以上具有照顧服務專業的公益團體，聘用本國及外籍多元陪伴照顧服務工作者，提供全日、半日與部分時數等自費就醫陪伴或陪伴照顧服務。

勞動部勞發署表示，如果民眾家中已聘有家庭看護移工，且被照顧者屬長照等級第2級至第8級者，有臨時性、短期、緊急照顧需要，可優先使用有政府補助的「擴大外籍看護工家庭使用喘息服務」或「聘僱外籍看護工家庭短期替代照顧服務」計畫，二者合計每年最高有52天的使用額度；如果52天補助時數已用滿，仍有臨時、短期、緊急照顧需要，可自費使用「多元陪伴照顧服務試辦計畫」服務。

勞動部勞發署說明，民眾可至「多元陪伴照顧服務試辦計畫」官網提出申請，試辦單位將於1日內與民眾聯繫，不會使用電腦或手機的民眾也可以直接撥打1955免付費專線，由專線人員協助民眾登記基本資料及選定試辦單位，試辦單位後續也會電話聯繫及安排服務。

勞動部勞發署進一步解釋，推動「多元陪伴照顧服務試辦計畫」的政策目的之一，是讓有照顧專業及聘僱管理移工能力的公益團體成為雇主，負責僱用及訓練本國及外籍陪伴服務員，幫助有臨時性、短期、緊急照顧需求的家庭可以快速找到幫手，這些家庭將無須擔負管理責任，只要依照自身所需的服務內容以及服務時間提出自費服務的申請。

勞動部勞發署補充說明表示，目前6家公益團體是由勞動部組成評選小組就申請單位組織公益性、績優事蹟、服務內容及費用標準、服務品質確保機制及外國籍陪伴照顧服務工作者聘僱管理、訓練及後援規劃等項目進行綜合評選核定，包括紅心字會(服務縣市為台北市、新北市)、永信社會福利基金會(服務縣市為台中市)、童庭社會福利慈善事業基金會(服務縣市為台中市)、南投縣新媳婦關懷協會(服務縣市為南投縣、彰化縣、台中市)、台灣萬人社福協會(服務縣市為台南市、高雄市、屏東縣)、花蓮縣家庭照顧者關懷協會(服務縣市為宜蘭縣、花蓮縣、台東縣)。

勞動部勞發署表示，試辦計畫上路後，將會持續傾聽各界聲音、蒐集意見，並滾動檢討修正、精進；未來將依照實際服務使用情形開放評選更多在不同地區提供服務的公益團體加入本計畫，相關資訊請上多元陪伴照顧服務試辦計畫官網查詢，或電洽1955免付費專線詢問。