因應流感疫情及急診壅塞問題，衛生福利部今天(13日)邀集醫界召開會議、研議相關因應措施。而包括中華民國醫師公會全國聯合會、護理師護士公會等11個醫事團體也發表聯合聲明，呼籲民眾若出現類流感症狀或流感徵兆(例如、發燒、頭痛、流鼻水、咳嗽、喉嚨痛、肌肉痠痛、疲勞、噁心、嘔吐和腹瀉等)，先至鄰近社區醫院與診所就醫，經醫師判斷有需要再轉至急診，將急重症醫療資源讓給最需要的病人，以免造成醫療量能危機。

近日全台各大醫院急診塞爆，主要原因包括春節延續至今流感與諾羅病毒流行，加上寒流來襲，心血管疾病患者增加，急診需求大幅攀升。同時亦受整體醫療環境護理人力流失、相關給付偏低等大環境因素影響。

聯合聲明指出，各醫療團體除了在去年多次召開線上課程宣導流感疫苗相關新知，在春節前亦大力呼籲「預防勝於治療」，民眾宜積極接種流感疫苗，尤其是幼兒與長者等高風險族群，尚需盡快施打肺炎鏈球菌疫苗。同時呼籲民眾若有輕微急症，多利用居家附近社區醫院與診所及時就醫，減少至醫院急診壅塞之苦。

針對整體醫療環境，各醫事團體也建議主管機關盤點護理人力需求，釐清業務分工並引入輔助人力，提升護理友善職場、逐步推動三班護病比及調高薪資，進一步建置平台鼓勵護理人員回流。

聲明中也指出，基層醫療以社區醫療、在地健康的模式，提供民眾周全性、協調性與持續性的醫療照護，周六平均開診率達八成以上，有提供流感快篩及克流感藥物，亦有流感疫苗、肺炎鏈球菌疫苗接種服務。鼓勵社區醫院與診所收治輕症病人，同時提高警覺，以降低患者發生流感併發重症的風險。不但患者可減輕到醫院急診漫長等候之苦，亦可減少醫院急診壅塞。

有需要的民眾可先致電社區醫院與診所詢問提供服務與開診情形。查詢鄰近的基層醫療院所，可利用衛生福利部健保署全球資訊網查詢：首頁＞常用服務＞服務時段查詢(或健保特約醫事機構查詢)。或用健保快易通App「就醫院所查詢」頁面，使用地圖功能或清單功能，點選縣市/鄉鎮/基層醫療，即可顯示。