近年詐騙集團常假冒政府單位人員，在通訊軟體LINE上詐騙民眾。數位發展部今天(19日)宣布與LINE合作試辦「政府LINE官方帳號認證機制」，建立統一的識別標準，也就是以「藍盾標章」與「機關、職稱、姓名」等資訊，幫助民眾快速辨識基層公務帳號真偽，降低受騙風險，目前將先在台北、桃園、台中、台南等4縣市試辦，預計明年首季將擴大到中央、地方全面推動。

數發部指出，LINE是台灣民眾最常使用的網路通訊軟體，卻也成為詐騙集團犯罪的平台，尤其近年不斷有詐騙集團假冒政府相關機構的人員發送訊息，要求民眾提供個人資料或進行轉帳、誘騙點擊連結，導致個資外洩、財產損失。

根據LINE官方從2023年11月統計至2025年6月，某一縣市通報偽冒政府LINE帳號案件數達310件，其中，真實案件有236件、疑似偽冒案件為71件、自刪帳號則有3件，除了顯示偽冒情況嚴重，也凸顯基層公務人員確實有使用LINE為民服務的需求；而常見的通報案件服務類型，則以與民眾生活息息相關的衛生醫療、警政、社會福利等為大宗。

數發部表示，LINE主動洽詢與政府共同防詐，此次合作試辦「政府LINE官方帳號認證機制」，讓民眾在LINE上只要認明「藍盾標章」加上「機關、職稱、姓名」等資訊，就可以快速辨識真、偽公務員。數發部數位政府司司長王誠明說：『(原音)這邊就有一個示意，就是藍盾、台南市政府社會局、社工、某一個人，就是以盾牌加上機關，再加上職稱、再加上姓名這樣的方式，以後我們就是用這樣子的制式化表示方式，讓民眾可以去清楚去認識、去識別說這個的確是我們政府機關的帳號。』

數發部指出，為強化授權管理機制，已訂定管理規範，包括雙向驗證機制，也就是由政府機關向數發部提出申請，再由LINE官方做二次確認，協助申請單位人員創建帳號，同時，也要求機關指派專責人員管理公務帳號，定期檢查使用情形，並確保登入密碼具備足夠安全強度與保護機制。

數發部表示，目前先在台北市、桃園市、台中市以及台南市等4縣市試辦這項認證機制，預計明年第一季擴大到中央機關、各地方政府，讓民眾都能直覺辨識、降低受騙風險。(編輯：鍾錦隆)