為緩解急診壅塞，「週日及國定假日輕急症中心」(UCC)已於11月2日正式上路。目前全台有幾處UCC？選擇至UCC看診有何好處？UCC量能是否足夠？

為何設置UCC？

今年初以來，醫院急診壅塞問題嚴重，根據健保署檢傷分類資料，大醫院急診病人高達8成非重症，因此，「有效分流」是緩解急診壅塞的第一步。

健保署參考日本的做法，建立「週日及國定假日輕急症中心」(UCC)，鼓勵就醫分流，減少急診負荷量，將急重症資源留給真正需要的病人。

全台哪裡有UCC？

根據健保署的規劃，初步鎖定在急診壅塞的大醫院附近設立分流據點，並優先擇定六都、共13處試辦，地點如下：

台北(3處)：北市聯醫林森院區、北市聯醫昆明院區、北市聯醫附設信義門診部

新北(2處)：恩樺醫院、怡和醫院

桃園(4處)：龍潭敏盛醫院、大園敏盛醫院、大明醫院、中美醫院

台中(2處)：台安醫院雙十分院、家健聯合診所

台南(1處)：永川醫院

高雄(1處)：文雄醫院

UCC服務時間及科別？

UCC在每週日及連續假期時提供服務，服務時間為上午8時至晚間12時，服務對象為「非重大急症但須即時處理之病症」，以檢傷分類3、4、5級病患為主。

各UCC皆設有後援醫院，若病人病況緊急、複雜或屬檢傷分類1、2級者，將由綠色通道後送至各大醫院，轉診後送機制完善。

什麼情況適合至UCC就醫？

民眾若有以下五大症狀，可前往UCC看診。

1. 發燒，包括肌肉痠痛、感冒症狀、頭痛。

2. 呼吸道症狀，如咳嗽、喉嚨痛。

3. 腸胃道症狀，包括腸胃不適、胃痛、噁心嘔吐、拉肚子。

4. 簡單傷口處理，如傷口縫合、輕度燒燙傷、扭傷。

5. 小兒急性不適，包括呼吸道及腸胃道症狀、簡單傷口處理。

民眾至UCC就醫時，醫院會先進行檢傷，如外科需要照X光，會由專業醫檢師一站式服務。若有其他緊急情況，建議直接前往急診或撥119。

UCC收費標準？

民眾至UCC就醫的急診部分負擔比照基層診所與地區醫院，僅收取新台幣150元，相較於區域醫院400元、醫學中心750元，民眾最多可省下600元。

掛號費則由各縣市衛生局輔導院所自行評估訂定，同縣市㇐致，台北80元、新北與台南150元、高雄200元、桃園與台中250元。

至UCC就醫的好處？

1. 等待時間較短：與大型醫院急診室相比，通常在UCC等待時間較短，且較不會出現因症狀相對輕微而導致看診順序遭遞延的情況。

2. 免預約、免轉診：在假日、晚間、非辦公時段，UCC比一般門診提供更彈性的醫療服務。

3. 費用較便宜：與大醫院相比，UCC急診費用低廉許多。

UCC醫療量能是否充足？

假日急症中心早班與晚班各設2個診間，各診間皆提供內科、兒科、骨科與外科服務。

UCC採早班與晚班2班制輪班運作，由醫師公會協助排班，人力來自基層診所醫師，提供內科、兒科、外科、骨科看診，並能提供「一站式服務」，包括小傷口處理與縫合、X光、超音波及基本檢驗等功能。

每個診間均有1名醫師與1名護理師，同時配置醫檢師與放射師，負責必要的抽血與X光檢查。另外還有藥師負責調劑，但不提供慢性病處方，長期處方仍須回原門診或基層診所開立。

健保署提供高額津貼作為UCC輪值誘因，UCC醫師每日白班津貼為新台幣1.5萬元、夜班為2萬元；護理師、藥師與醫事放射師、醫事檢驗人員則為每日白班4,000元、夜班6,000元；若遇4天以上連續假期，急診診察費、護理費、調劑費等雙倍支付，醫療費用則加3成支付。

UCC上路首日 看診僅百餘人次

UCC試辦計畫實施期間為今年11月1日至明年12月31日。11月2日新制上路首日，全台13處UCC就醫人次僅255人次，其中，內、兒科109人次、外科146人次，9成患者因發燒、呼吸道症狀、腸胃不適、簡單傷口處理或挫傷等原因就醫，少數為慢性病急性發作，如痛風、偏頭痛，以及肌肉拉傷、魚刺卡住等，其中4人因病況較嚴重，經綠色通道轉送大醫院。

針對UCC首日冷清，台灣醫務管理學會理事長洪子仁認為，任何政策剛推動時都有醞釀期，民眾目前還在觀望階段，政府應建立民眾對於UCC的信任感，除了強化綠色通道，也要充分串流UCC與醫院、診所間的病歷，並透過LINE、「健保快易通」等管道加強宣導。