下班後工作群組的訊息提示仍響個不停﹖休假數天沒有回覆電郵被上司責備﹖通訊軟件愈普及方便,工時定義就愈模糊,「隱形加班」在線待命的剝削情況愈來愈普遍。勞工界一直推動「離線權」(Right to Disconnect)立法,法國率先在2017年推行,隨後是葡萄牙、比利時等歐洲國家,至於亞洲地區在這方面仍然滯後,以中國為例,國家統計局發布的數據顯示,去年全國企業就業人員工均工作達48.6小時,遠高於法定的每周40小時上限。有研究指,中國逾四成職場人深陷「隱形加班」,而到了中層管理者,比例更是高達五成。
下班後沒回覆工作群組即被辭退
「隱形加班」簡單來說便是在法定或約定工作時間外,透過線上工具或非傳統辦公方式,持續或實質性完成工作任務,並明顯佔用休息時間,但未被用人單位正式認定或支付加班報酬的情形。最常見的情況是要求員工「在線待命」,深夜工作群有消息要回覆、假日派發臨時任務要馬上處理、非工作時段的緊急溝通不應錯過,令員工不能真正「下班」。中國智庫「智聯招聘」去年發表《2025職場人加班情況調研報告》指出,逾四成受訪者深陷「隱形加班」,當中中層管理者佔近五成,該報告同時指出高達近六成的勞動者在下班後仍需待命,隨時接收工作訊息。翻查中國新聞,有大量「在線待命」引發的爭議,如有餐飲店員工在晚上十時許收到公司負責人在工作微信群要求10分鐘內上報當月營業額,不發就辭退的訊息,因事主已入睡未及時回復而被辭退;早前亦有報導關於中國甘肅酒泉,某公司員工因為吃飯沒有看微信工作群消息,遲了3分鐘回復被公司解僱。
中國目前尚未明確立法保障勞工的「離線權」,現行《勞動法》和《勞動合同法》僅規定勞動者享有勞動報酬、休息休假等權利,並要求用人單位在制定涉及工時、休假、薪酬等重大制度時,須經職工討論並與工會或職工代表協商。於是,每當勞資出現糾紛,須逐個個案仲裁審理,較近期的個案是廣東一名32歲程序員因工時長、工作壓力大致過勞死事件,事主在醫院搶救時,仍被拉入了一個微信技術群要他「幫忙處理一下這個訂單」,在他被宣告死亡八小時後,他的微信繼續收到工作訊息,提醒他有臨時工作與緊急任務須處理。最終官方裁定其死亡的情形視同為工傷。
勞資權力不對等 勞方不告官方不理
被剝削到丟了性命的個案只被裁為工傷,現實是勞資權力從不對等,尤其是經濟不景氣、工作崗位僧多粥少下,勞工擔心被公司「優化」而啞忍,許多企業以下班後的微信群活躍度作為員工工作態度與忠誠度的指標;員工為了配合這種形式主義的表演,被迫參與「深夜秒回、集體點讚」的競賽。
翻查資料,中國法院首次把「隱形加班」寫入裁判文書中的案件發生在2023年,某科技公司員工指控,自己任職期間長期在下班後及節假日透過微信密集處理工作。一審法院最初未予支持,但中級人民法院二審改判,認定這種固定、週期性的微信值班已構成實質加班,判令公司支付3萬元人民幣加班費。
在中國,沒有集體談判權與獨立工會協助下,爭取勞權等同以卵擊石。長達數年的訴訟代價高昂,多數在職打工人根本無力耗費時間與精力去爭取本該享有的權利。官方對於剝削勞工的行為採取「不告不理」原則,勞動者想要證明自己「隱形加班」,需要自行收集海量的聊天記錄、郵件截圖與工作成果,舉證責任極其嚴苛。即使官司打贏了,拿到了幾千或幾萬元的補償,卻可能被標籤成「問題員工」而被行業封殺。勞工維權門檻高,企業違法成本低,變相縱容剝削行為。