品酒職場學 - 證照、人才與經營
一張品酒證照,能帶人走進酒類世界,但真正的專業,往往從離開考場才開始。進口酒商、同時擔任科技大學講師的黃萬裕George,從品酒證照、技職教育、餐飲人才到酒水經營,觀察到台灣餐飲市場正面臨的現實,專業人才必須與國際接軌、餐飲業高度仰賴新的人力來源,而酒水生意也早已不是單純「賣酒」,而是一場價格與專業的競爭。
在國際品酒專業領域,美國Court of Master Sommeliers(CMS)與英國Wine & Spirit Education Trust(WSET)最具代表性。前者以侍酒師養成聞名,更重視餐廳現場的服務、餐酒搭配與盲飲能力;後者則強調系統性的葡萄酒與烈酒知識,從產區、釀造到市場都有完整架構。兩張證照各有價值,但對想進入餐飲與酒類產業的人來說,證照只是專業的起點,真正的差異仍在於能否把書本知識轉化成現場服務與市場判斷。
George在科技大學授課,也看到餐飲技職教育的人才結構正在改變。隨著少子化與餐飲業缺工現象,來自東南亞國家的學生,已成為許多學校建教與產學合作的重要對象。這些學生來台除了取得學歷,也希望透過實習累積專業技術、工作經驗與語言能力;而對餐飲企業來說,國際學生也逐漸成為補充現場人力的重要來源。只是建教合作不能淪為單純補人力,...