受訪者:
丁慧瑋/主編
《明明想溝通,卻又想翻桌──完美解決衝突的七項修煉》以寓言故事描繪藍、紅兩國因誤解引發戰爭,新任藍國王奧姆在智者指引下展開七項修煉,學習在對立與委屈之外找到「第三條路」。作者皮耶.佩利西以精神分析與衝突管理專業,將伴侶、親子與職場皆適用的情緒調節與溝通技巧化為簡單易讀的故事。
書中強調:衝突源於恐懼與憤怒,而越冷靜的人越強大。第一項修煉揭露四大「錯覺」——他人反對、威脅或批評,其實往往源自對方的利益、恐懼或痛苦。接著奧姆依序學會七種能力:辨識情緒、保持冷靜、安撫對方、透過提問理解理由、用複述展現傾聽、以「而且」取代「但是」避免對立,以及提出兼顧雙方的並列與雙贏方案。
透過與港口守衛、綠洲精靈、好人部落與憤怒巨人的互動,奧姆理解衝突背後的需求與不安。最終他將修煉化為行動,成功說服世仇紅國王放下敵意,兩國走向和平。全書以溫暖寓言呈現深刻的溝通智慧,提醒讀者先處理情緒、再處理問題,以理解取代對抗,在生活中建立更和諧的關係。