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◎早安筆記本：專訪遠見雜誌副總主筆段詩潔，介紹企業面臨的人才荒空前嚴重，亟待解決。
《遠見雜誌》以「人才荒？別慌！」為封面故事。報導呈現缺工已從疫後現象演變為結構性問題。少子化衝擊明顯，台灣新生兒數從2015年的約25萬人，降至2025年約14.5萬人，勞動力持續萎縮；同時，年輕世代工作價值觀翻轉，更重視彈性、自主與生活品質，不再把穩定視為唯一選項，企業招募難度大增。
缺工最明顯的產業包括餐飲、飯店、零售、製造與醫療。服務業因排班破碎、工時不穩定，難吸引年輕人；科技業吸走大量人才，擠壓傳產與中小企業；醫療體系則面臨高壓與輪班問題，導致人力流失，甚至出現關床情形。
段詩潔分析，企業必須調整思維。首先，打破「坐滿工時」的裝忙文化，導入成果導向與彈性工時；其次，將工作拆解與再設計，善用中高齡與二度就業人力；再者，運用AI與數位工具，減少報銷、行政等繁瑣流程，把人力留在高價值工作上。
政府與企業應共同打造友善職場與照顧制度，提升中高齡勞參率，並借鏡國際經驗，讓不同年齡層都能彈性投入職場。面對人才荒，關鍵不只在「找人」，更在於翻轉管理思維與制度創新，為台灣企業開創新解方。
2026-04-16
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