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「歸零守則」—將衝突轉化為溝通,掌握重建關係的秘訣

  • 播出時間: 2022-06-24
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週末生活美學館

受訪對象:伍文翠/知田出版社總編輯

你是否曾經和某個人決裂、斷了關係?

你和某人之間,是否仍有未曾處理的誤會和心結?

你是否問過,我們為什麼得不斷承受人際關係中的衝突?

人際關係是道一生懸命的大考題,只要我們選擇和他人建立關係,不論是伴侶、朋友、家人或是工作關係,性格、信念、價值觀等種種差異,都會引發衝突。越緊密的關係出現衝突,發生衝突時就越使人感到痛苦萬分。然而連結中斷無可避免,我們在乎一段關係,就更應該把精力放在中斷後發生的事情上—重建關係。

《衝突歸零》作者是人際衝突與關係連結方面的全球領導者,他結合科學理論和多年實務經驗,設計了一套具系統性且靈活的衝突解決法—「歸零守則」(Getting to Zero),並向全世界的人推廣,有助人們更有效、更順利地化解衝突。

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