Британская компания Airport Parking & Hotels (APH), предоставляющая туристические услуги, опубликовала рейтинг самых дружелюбных аэропортов мира. Международный аэропорт Таоюань занял первое место, получив 73,6% положительных отзывов на работу персонала. На втором и третьем местах расположились аэропорт Ньюки-Корнуолл (Великобритания) и аэропорт Нарита (Япония).

Компания APH проанализировала более 71 тыс. отзывов в Google, где упоминались сотрудники аэропортов. В исследовании участвовали 100 самых загруженных аэропортов мира и 23 крупнейших аэропорта Великобритании. Анализ основывался на 52 положительных ключевых словах, связанных с описанием персонала:  «дружелюбный», «терпеливый», «вежливый» и «профессиональный». Рассматривались отзывы, написанные на английском языке, за период с 20 мая по конец августа.

По результатам анализа Международный аэропорт Таоюань получил 73,6% положительных откликов, заняв 1-е место в мире. На 2-м месте оказался аэропорт Ньюки-Корнуолл (73,3%), а на 3-м – аэропорт Нарита (73,1%). Среди азиатских аэропортов в десятку лучших также вошли аэропорт Чеджу (8-е место) и аэропорт Дубай (9-е место).

В пресс-релизе аэропорта Таоюань говорится, что в настоящее время компания активно оптимизирует процесс прохождения паспортного контроля и выдачи багажа. В залах ожидания оборудованы детские игровые зоны и фитнес-залы, предлагающие пассажирам разнообразный опыт досуга во время ожидания рейса. К концу текущего года будет завершено строительство зала вылета Терминала 3, который предложит современное пространство и интеллектуальные технологии, чтобы аэропорт Таоюань стал  «самым дружелюбным и удобным международным авиационным узлом» для путешественников со всего мира.