มูลนิธิ The Garden of Hope (勵馨基金會) ของไต้หวัน เปิดตั“AI Angel” ผู้ช่วยด้านสุขภาพจิตระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับแรงงานต่างชาติ โดยเฉพาะแรงงานดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วยในครัวเรือนสามารถใช้ประเมินภาวะความเครียดของตนเองได้ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น และเชื่อมโยงไปยังระบบสนับสนุนทางสังคมและบริการช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้ด้วย

โครงการดังกล่าวได้รับการสนับสนุนจาก DBS Foundation ภายใต้ “โครงการสนับสนุนสุขภาพจิตแรงงานผู้อนุบาล  (星護心支持計畫)”  ซึ่งพัฒนาโดยศูนย์บริการแรงงานต่างชาติของมูลนิธิ The Garden of Hope โดยนำเทคโนโลยี AI มาผสานกับแพลตฟอร์ม LINE และแบบประเมินความเครียดทางจิตวิทยาสากล K6 เพื่อให้แรงงานต่างชาติสามารถตรวจสอบสภาพจิตใจผ่านช่องทางที่คุ้นเคยและเข้าถึงได้ง่าย

ข้อมูลจากกระทรวงแรงงานไต้หวันระบุว่า ณ เดือนเมษายน2026 ไต้หวันมีแรงงานต่างชาติมากกว่า 880,000 คน โดยเป็นแรงงานผู้อนุบาลในครัวเรือนมากกว่า 210,000 คน ซึ่งมีบทบาทสำคัญต่อการดูแลระยะยาวใน “สังคมสูงวัยระดับสุดยอด” (Super-aged Society) ที่ไต้หวันกำลังเผชิญอยู่

อย่างไรก็ตาม แรงงานกลุ่มนี้ต้องเผชิญกับแรงกดดันจากการทำงานเป็นเวลานาน ความแตกต่างด้านภาษาและวัฒนธรรม รวมถึงการใช้ชีวิตในต่างประเทศ ทำให้หลายคนประสบปัญหาความเครียดทางจิตใจ แต่ยังขาดช่องทางขอรับความช่วยเหลือที่เหมาะสม

หลี่ข่ายลี่ (李凱莉) ผู้อำนวยการศูนย์บริการแรงงานข้ามชาติของมูลนิธิ The Garden of Hope กล่าวว่าแรงงานจำนวนมากพักอาศัยอยู่ในบ้านนายจ้าง จึงอาจไม่มีพื้นที่ปลอดภัยในการระบายความรู้สึก “AI Angel” ไม่ได้มีเป้าหมายเพื่อทดแทนผู้ให้บริการมืออาชีพ แต่ทำหน้าที่เป็น “บุคคลที่สามที่เป็นกลาง” ช่วยให้แรงงานสามารถพูดคุยและสำรวจสภาพจิตใจของตนเองได้ เป็นช่องทางทำให้นักสังคมสงเคราะห์สามารถค้นพบความต้องการและให้ความช่วยเหลือได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

มูลนิธิ The Garden of Hope ตั้งเป้าขยายโครงการไปยังทั่วไต้หวัน พร้อมร่วมมือกับภาครัฐ ภาคธุรกิจ และองค์กรภาคประชาชน เพื่อสร้างเครือข่ายสนับสนุนที่เป็นมิตรต่อแรงงานต่างชาติ ใช้เทคโนโลยีเป็นพลังสำคัญในการส่งเสริมความเท่าเทียมและการอยู่ร่วมกันในสังคม