ไต้หวันเร่งนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ในระบบการหางานและการสรรหาบุคลากรอย่างจริงจัง ส่งผลให้การจับคู่ระหว่างผู้สมัครงานกับบริษัทมีความแม่นยำและมีประสิทธิภาพสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ทั้งฝั่งผู้สมัครและนายจ้างต่างได้รับประโยชน์จากระบบอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลขนาดใหญ่

1111 Job Bank เปิดตัวบริการ “AI หางานเร็วอันดับหนึ่ง” ผสาน AI กับ Big Data และการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน ช่วยลดระยะเวลาในการหางานและเพิ่มอัตราความสำเร็จในการสมัครงาน สถิติระบุว่า หลังนำ AI มาใช้ การสมัครงานเชิงรุกของผู้สมัครเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่า ขณะที่จำนวนคำเชิญสัมภาษณ์จากบริษัทก็เพิ่มขึ้นมากกว่า 2 เท่า ส่งผลให้ประสิทธิภาพการจับคู่บุคลากรโดยรวมเพิ่มขึ้นราว 60%

ขณะเดียวกัน 104 Corporation ยังได้รับรางวัล “AI นวัตกรรม 100 อันดับแรก” จากนิตยสาร Business Weekly จากการใช้ AI ยกระดับระบบนิเวศการหางาน–หาคน โดย AI จัดหมวดหมู่ข้อความสามารถกรองประกาศรับสมัครที่ไม่เหมาะสมกับผู้สมัครได้ราว 40% ลดข้อมูลรบกวนอย่างมีนัยสำคัญ และ AI แนะนำงานช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้สมัครจะได้รับคำเชิญสัมภาษณ์สูงกว่าการค้นหาด้วยตนเองถึง 3.2 เท่า

ผู้เชี่ยวชาญจากทั้งสององค์กรชี้ว่า แนวโน้มการสรรหาบุคลากรกำลังเปลี่ยนจากการ “รับใบสมัครจำนวนมากแล้วคัดกรอง” ไปสู่การ “ค้นหาอย่างแม่นยำและจับคู่ได้ตรงจุด” ผู้สมัครไม่จำเป็นต้องส่งใบสมัครแบบหว่าน ขณะที่บริษัทสามารถเข้าถึงผู้มีศักยภาพได้รวดเร็วขึ้น

ภาพรวมสะท้อนว่า AI ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเชิงเทคนิค แต่กำลังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานใหม่ของตลาดแรงงานไต้หวัน ช่วยลดความสูญเปล่า เพิ่มโอกาสที่เหมาะสม และยกระดับคุณภาพของทั้งแรงงานและองค์กรไปพร้อมกัน