Тайванська швидкісна залізниця HSR оголосила, що відсьогодні пасажири повинні вимикати звук мобільних телефонів, вдягати навушники для перегляду відео або прослуховування музики, для здійснення дзвінків переходити до тамбура, а у салоні говорити стишено. У вагонах також буде зменшено частоту повідомлень.

З 22 вересня за відмову виконувати вимоги після зауваження перевізник зможе відмовити пасажиру в перевезенні. Персонал контролюватиме дотримання правил, а перші три місяці триватиме посилена інформаційна кампанія, зокрема через картки в кишенях крісел вагонів, оголошення на інформаційних табло та відео на станціях.

Для пасажирів із немовлятами, малими дітьми, а також для осіб з обмеженою мобільністю діятиме гнучкий підхід із наданням необхідної допомоги.