Mới đây, một lao động người Philippines họ La (35 tuổi) đã tìm đến Đồn cảnh sát Hunei (Cao Hùng) trong tình trạng hoảng loạn. Anh cho biết mình đã đặt mua một chiếc iPhone 15 Pro Max trên Facebook với giá 10.000 Đài tệ. Tuy nhiên, sau khi nhận hàng tại cửa hàng tiện lợi và mở hộp, anh bàng hoàng phát hiện bên trong chỉ là 2 gói khăn giấy ướt rẻ tiền.

Lúc đó, cảnh sát Hoàng Dịch Trí đã trấn an anh và hướng dẫn hoàn tất thủ tục hoàn tiền trực tuyến. Nhưng 4 ngày sau, anh La quay lại đồn cảnh sát một lần nữa. Qua ứng dụng dịch thuật, anh cho biết nhóm lừa đảo đã đánh cắp thông tin cá nhân của anh để mạo danh, gọi điện cho công ty vận chuyển nhằm hủy bỏ yêu cầu hoàn tiền, hòng chiếm đoạt số tiền đó.

Nhận thấy khó khăn do rào cản ngôn ngữ và quy trình phức tạp, cảnh sát đã trực tiếp gọi cho phía công ty vận chuyển, khẳng định vụ việc đã được cảnh sát thụ lý, đồng thời yêu cầu nếu có bất kỳ ai muốn hủy hoàn tiền thì phải liên hệ với đồn cảnh sát, không được tự ý xử lý. Nhờ đó, yêu cầu hoàn tiền của anh La được khôi phục thành công và số tiền đó sẽ được lấy lại.

Khi biết tin, anh La vô cùng xúc động, liên tục bày tỏ lòng biết ơn đối với cảnh sát vì đã nhiệt tình giúp đỡ. Anh còn chụp ảnh cùng cảnh sát để chia sẻ với bạn bè, người thân, nhằm cho thấy sự chuyên nghiệp và tận tâm của lực lượng chức năng tại Đài Loan đối với người nước ngoài.

Cảnh sát khuyến cáo người dân khi mua sắm online nên chọn các nền tảng uy tín, tránh giao dịch riêng qua mạng xã hội. Nếu phát hiện hàng hóa bất thường, cần giữ lại bao bì và hóa đơn, đồng thời nhanh chóng báo cảnh sát hoặc gọi đường dây 165 để được hỗ trợ, nhằm bảo vệ tài sản của mình.

Lệ Phương