迎雙11 調查:買氣超越百貨周年慶人均消逾1萬2千元

  • 時間:2019-11-07 15:06
  • 新聞引據:採訪
  • 撰稿編輯:陳林幸虹
由中國電商平台帶起的「雙11」購物節將至。(圖:澎湃新聞)

資策會產業情報研究所(MIC)連續第五年,針對雙11購物檔期進行消費者網購調查,此次調查首度納入百貨公司第四季周年慶。 調查結果顯示,今年的雙11網購買氣意願,較往年更高且超越百貨公司周年慶。有7成的消費者表達參加雙11購物的意願,預估2019「年度購物季」的個人平均消費金額達新台幣12,391元。

資策會MIC資深產業分析師張筱祺解釋,今年雙11的高買氣,主要是因為供需兩端共同推波助瀾。由於部份電商業者將檔期提前近1個月,甚至部份業者在年中618檔期就開始鋪陳,而消費者則是在電商業者連續5年的宣傳聲量中,逐漸形成年度購物季的預期消費心理。

雖然今年雙11買氣有超越百貨公司周年慶的趨勢,但是根據資策會MIC的調查顯示,消費者在電商平台與實體百貨公司的預定購買類別與消費型態,仍然有差異。

百貨公司周年慶消費傾向的前五大類別,依序為「服飾配件(26.4%)、美容保養(26%)、3C家電(22.7%)、精品鞋包(15.6%)、日常用品(13.3%)」,傾向在雙11電商平台消費的前五大類別,則為「3C家電(36.6%)、日常用品(25.9%)、服飾配件(17.4%)、美容保養(14.8%)、餐飲票券(12.8%)」。

資策會MIC的調查也顯示,比較網友在「年度購物季」中的購物模式,不論虛實通路,衝動性購物的比例皆高於計畫性購物,最明顯的購物特性就是「沒有預先條列購物清單,看到喜歡的商品就會買」。

針對網友的雙11購物動機,資策會MIC調查顯示,前五大因素依序為「商品價格便宜(64.5%)、網路購物金回饋(36.5%)、商品種類齊全(28.5%)、物流配送快速(25.2%)、網路購物平台介面舒適易搜尋(23.3%)」,其中價格依舊是消費者購物的最主要驅動力。

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