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2019-11-18 12:27(12-16 19:50更新)
採訪撰稿：陳林幸虹
外資銀星展銀行日前公告，將在今年年底前，全面移除全台共40台自動提款機(ATM)，這也是台灣國內的銀行，首次全面性裁撤ATM。金管會主委顧立雄今天(18日)在立法院財政委員會備詢時提出銀行要裁撤ATM的3個原則，強調要保護好客戶權益。
星展銀行在今年6月時向金管會說明裁撤自動櫃員機(ATM)的決定。金管會主委顧立雄18日表示，星展銀行在全台的ATM家數並不是很多，他們也表達會撤ATM，主要是因為要發展網路服務。
至於對於未來如果有其他銀行因為成本或是發展模式考量，而要裁撤ATM，顧立雄也提出3個原則。一是銀行若裁撤ATM，需要考慮補償客戶，且要補償客戶因為裁撤ATM後的權益損失，包括負擔跨行提款的手續費等。第二是如果ATM設在偏鄉，但沒有足夠銀行提供服務，金管會就會審酌是否可以撤離。第三是ATM若撤除後，銀行各分行就必須強化無障礙設施。
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