:::

驚!調查:台灣有近7成Z世代 從未嘗試無現金支付

  • 時間:2021-12-08 11:55
  • 新聞引據:採訪
  • 撰稿編輯:陳林幸虹
驚!調查:台灣有近7成Z世代 從未嘗試無現金支付
國際發卡組織Visa發表最新台灣消費者支付報告,發現23歲以下的消費者,卻有近7成從來沒嘗試過不用現金支付的方式。(Pickawood/Unsplash)

國際發卡組織Visa發表最新台灣消費者支付報告,當疫情成為長期戰,消費者行為也正快速轉變。其中現金支付在整體支出比率持續下降,2年內從35%降至27%,相對非現金支付持續攀升,從65%提高至73%。不過,調查也有驚人發現,在台灣整體社會正邁向無現金化的同時,生於數位世代的Z世代,也就是23歲以下的消費者,卻有近7成從來沒嘗試過不用現金支付的方式。

疫情期間為避免接觸,透過信用卡等卡片、電子錢包、數位銀行等支付方式,成為民眾的日常。根據「Visa消費者支付態度報告3.0」顯示,在使用無現金支付的生態中,信用卡和簽帳金融卡等卡片支付占比達到99%,其次是電子錢包,再來才是數位銀行。而純網銀已漸為台灣民眾所熟悉,國內已有近8成民眾對於純網銀有興趣,主要看上的是客戶回饋、開戶快速方便以及更高的存款利率,甚至有4成多的民眾,會選擇純網銀作為主要銀行。

報告中也發現,無現金支付方式讓有使用過的消費者愛不釋手,在無現金支付的領域裏,有1成消費者表示幾乎完全不使用現金;有95%的受訪者更表示,未來一年將持續或更常使用電子錢包,也有7成消費者手機已載有行動銀行APP。

當無接觸金融大幅滲透消費者生活時,報告中也有驚人發現,生於數位世代的Z世代,也就是23歲以下的消費者,卻有近7成從來沒有嘗試過不用現金支付的方式。Visa台灣區總經理趙麗芳表示,這可能和這年紀的青少年,都還在學校有關。不過,目前國內多家銀行都有推出簽帳金融卡(Debit Card),對於青少年是很好的數位支付入門。趙麗芳說:〖(原音)其實我看到也滿訝異的,但我覺得需要更多的教育市場,我還真心認為,金融卡對於這些Z世代,是一個很好的入門工具,因為它可以包含父母給他的零用金,生活費也好,從account(帳戶)去連結這樣的一張金融卡,現在有很多Digital Banking(數位銀行),你可以開一個帳戶,就有一張Debit Card,你就進入digital的領域,自己個人的理財旅程就開始了。〗

至於在使用無現金支付的場景中也發現,連鎖超商、超市未來將成為數位支付的必爭之地,因為消費者2人就有1人,即使是200元左右的小額都會選擇數位支付,也可以預料,未來金融機構推出優惠時,將會集中於這些場域。

VISA台灣區總經理趙麗芳。(圖/陳林幸虹 攝)

相關留言

本分類最新更多