眾所周知，台灣高鐵已經成為國人的驕傲，不論安全、服務及準點率都是有口皆碑，即使去年在COVID-19本土疫情影響下，營運稍微中挫，但仍積極調整步伐，於疫後成立「旅遊事業處」，大力推動「搭高鐵遊台灣」的「高鐵假期」，希望台灣高鐵不只是交通業者，也可以帶動地方觀光經濟，成為美好生活的連結者。

儘管台灣高鐵去年在三級疫情警戒期間，迎來史無前例的營運困境，但仍榮獲中華信評調升高鐵評等至最高等級，並在「2021台灣品牌信任度」調查中拿下「關係信任度」的第一名品牌；此外，看準疫後國民旅遊的商機，台灣高鐵還將營業處下的旅遊事業部門一舉升格為總經理以下的一級單位「旅遊事業處」，大力推動「搭高鐵、遊台灣」的「高鐵假期」。

台灣高鐵總經理鄭光遠表示，台灣高鐵要跟旅遊業者異業結盟，並串聯地方政府觀光單位和各地的觀光圈把餅做大，善用高鐵一日生活圈的優勢，將都會圈消費力最強的旅客帶到地方，一出高鐵站，就有地接社安排的專屬遊覽車、專屬導遊一路解說，到特定景區還會有在地的解說員進行深度導覽，讓遊客即使在只有2天1夜的有限時光，也可以享受到物超所值的吃喝玩樂遊購行程。鄭光遠說：『(原音)旅客的時間有限，到底要怎麼樣才會觸動旅客的心？也會把我們在地的這些好的文化、好的景點、好吃的、好喝的、好玩的結合在一起，也要能夠便宜又大碗，所以呢，我們經常是「打折打到骨折」，然後讓旅客有吃擱有拿，帶著滿滿的回憶回去以外，也帶著滿滿的在地的物產。就是說，台灣高鐵不只是交通運輸業者，也是美好生活的連結者，同時也帶動了我們地方的觀光經濟。』

鄭光遠指出，推動高鐵假期，不僅可以增加高鐵冷門時段的票箱收益，還可讓更多旅行社及導遊有飯吃，更可促進地方、尤其是偏鄉的發展，甚至還可為客戶或是企業量身訂做、組裝行程，希望深耕國旅市場，迎接未來國境解封後的國際觀光浪潮。