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Rti 中央廣播電臺 便利商店變不便民生影響大 統一超商系統大當機

  • 時間:2022-05-14 07:19
  • 新聞引據:中央社
  • 撰稿編輯:王育偉
便利商店變不便民生影響大  統一超商系統大當機
統一超商收款系統13日深夜起當機,直到14日凌晨未恢復,店員只能按計算機統計商品金額收現金。(民眾提供) (圖:中央社)

台灣連鎖便利商店超過12000家,密度高居全球第二,其中擁有6500多家連鎖的統一超商收款系統昨天(13日)深夜起當機,直到今天(14日)凌晨未恢復,店員只能按計算機統計商品金額收現金,由於平時依賴系統,還要去貨架看價格,現代24小時超商一下子成了古早「柑仔店」。

全台7-ELEVEN統一超商收款系統昨天晚間約10時40分起大當機,消費者僅能付現金、拿不到發票,需憑收據待系統恢復正常後補拿發票,有店員直呼「超扯、從沒遇過」。對此,統一超商回應,部分門市內部作業系統維運,造成暫時不便,已積極處理,門市營運正常。

中央社記者實地走訪台中某門市,截至今天凌晨0時30分,系統尚未恢復,由於不能刷商品條碼,店員只能按計算機統計商品總額,彷彿回到古早「柑仔店」時代,店員無奈笑著說,由於太依賴結帳系統,許多無標價商品她不清楚價格,只能趕緊跑去貨架看價格。

台中某門市一名店員說,公司通知全台當機,獲知需以臨時收據逐筆登錄販賣明細、金額,並區分應稅、免稅,待收銀機恢復正常,再依登錄明細輸入收銀機開立發票,待顧客憑臨時收據領回;她聯繫台南市、台北市同業,獲知都有同樣狀況,推測當機應為全台事件。

由於部分消費者到超商消費習慣行動支付,收款系統當機導致無法刷商品條碼,進而無法用行動支付,有消費者未帶現金,只好放下商品離去;記者實測,少數商品如杯裝啤酒、現烤地瓜,仍能使用台灣Pay結帳並將發票存入手機載具,其餘需刷條碼商品則無法使用。

一家統一超商門市透過通訊群組向顧客表示,各位朋友不好意思,「全國小七門市收銀機大當機」,如需繳代收、寄件、取件,暫時無法取貨、寄件、繳費,非常抱歉,公司正處理,如需一般購物,目前只收現金,門市仍可購物,待系統恢復憑收據換發票。

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