全國商業總會今天(29日)邀勞動部長何佩珊以及相關部會代表，召開服務業缺工座談會。何佩珊致詞強調，協助服務業解決缺工問題，勞動部責無旁貸，解決缺工問題必須對症下藥，不能只靠開放移工、壓低勞動條件來處理，這是勞動部必須堅守的方向與原則。

全國商業總會29日舉行服務業缺工座談會，由超過40個商總旗下會員代表，當場向勞動部長何佩珊以及經濟部等單位代表，反應服務業缺工心聲。

商總理事長許舒博強調，希望適時呈現產業面臨的困境，讓政府相關機關充分了解，並共同研商出方法來解決問題，而解決缺工有很多方法，如引進外籍移工、外籍生來台就學就業、放寬變形工時或彈性工時，甚至也可以有二次就業培訓等方法，這當中有些涉及需要修法的，希望相關部會趕緊提修法草案送立法院審查，若單就部會主管規範需要修正的，也希望相關單位支持，不要鐵板一塊，他並希望能在年底前討論出解決缺工的方法，並於明年順利上路。

勞動部長何佩珊致詞時強調，勞動部絕對有責任，也必須要跟所有企業共同面對缺工問題，且要尋找原因一起解決，而缺工原因實在很複雜，包括少子化、疫情期間興起的社群外送平台經濟型態，還有疫情後的全球搶工潮等。

何佩珊指出，服務業在台灣相當辛苦，一直很少被關愛，大家都憑本事一點一滴打拚起來，面對服務業缺工，勞動部責無旁貸，但解決缺工問題也必須對症下藥，勞動部也有一定堅守的原則。她說：『(原音)我上任以來我一直強調，缺工不能等於低薪，這個我們在解決缺工問題的同時，可能必須對症下藥，也不是只有就是說，靠開放移工或者是說一味的壓低勞動條件這樣子來處理，這個是我們必須，勞動部堅守的原則跟方向，這點要跟各位報告。』

何佩珊強調，一定會在會中傾聽產業的意見與問題，共同探討解決之道。

許舒博透露，原先希望舉行全國產業缺工會議，但勞動部希望先從服務業談起，而未來是否召開全國產業缺工會議，端看政府後續態度。至於學者認為，要解服務業缺工問題，適度調薪也是一法，許舒博強調，有其極限，很多業者都有調薪，但最後因為成本高漲而選擇關門歇業，不然就是要將成本轉嫁消費者，另外，有些行業，如捆工，雖然薪資提高至新台幣7萬、8萬元，但還是缺工沒人要做，若要再拉高薪資，「好像也怪怪的」。