交通部觀光局今天(13日)證實，由台灣「鶴悠旅行社」帶領的「2018肯亞動物大遷徒」旅行團，先是2名團員在2天前遭到從湖中竄出的河馬攻擊，導致一死一傷；其餘旅客原定當地時間13日搭機返回台灣，不料遊覽車又在途中發生車禍，造成20人受傷。
觀光局表示，「鶴悠旅行社」帶領的肯亞旅行團，團員含領隊一行30人，原定行程從2日到13日，不料2名男性團員，包括66歲的張Ｏ川及62歲的吳Ｏ德，於台北時間11日晚間8時30分，在肯亞納依瓦莎湖遭到從湖中竄出的河馬攻擊，導致張Ｏ川重傷不治，吳Ｏ德腳部挫傷。
該團由領隊高月霞處理張員身亡後續事宜，其餘團員則由隨團攝影馮姓顧問繼續引導後續行程，原定當地時間12日於肯亞首都奈洛比搭乘肯亞航空班機KQ886飛往曼谷，再於13日搭乘華航CI836班機返回台灣，不料卻遇到肯亞航班取消，只好改搭遊覽車返回飯店休息，卻不幸在途中發生車禍，總計20人受傷，其中17人輕傷已無大礙，但是68歲的男性團員黃0村，及60歲的男性團員鄭0林，和60歲的女性團員段0榕，傷勢較嚴重，須住院治療，已由2名家屬留院陪同，在奈洛比MATTA hospital急救。
目前旅行社負責人已偕同傷亡家屬前往肯亞處理後續事宜，該團領隊留在當地協處，其餘23名團員已由旅行社安排，於台北時間13日下午5時15分，搭乘肯亞航空從奈洛比飛往曼谷，預計14日凌晨2時30分抵達曼谷後，再安排航班返回台灣。
台北市旅行公會理事長吳志健表示，鶴悠旅行社執行肯亞攝影之旅已有多年經驗，屬高單價、高品質的行程，但目前還不清楚這次為何會發生意外，須待領隊回台後，才會比較清楚事故原因。
根據了解，鶴悠旅行社已聯繫家屬、公會及保險公司，也請我國駐南非代表處協助。該公司已投保旺旺友聯產物保險的責任保險，意外死亡新台幣500萬元(30人)、意外傷害醫療20萬元。