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2025國際旅遊趨勢(上) 重視飛安+旅安 客製化成顯學

2025-02-27 13:39(05-05 23:00更新)
撰稿編輯:吳琍君
台灣6大國籍航空將於3月1日起,全程禁用行動電源與備用鋰電池。(示意圖/Unsplash)
圖片來源:其他
台灣6大國籍航空將於3月1日起,全程禁用行動電源與備用鋰電池。(示意圖/Unsplash)

疫後台灣民眾瘋出國,今年隨著國際航線持續拓展,旅遊市場更加火燙。只是隨著世界局勢變化,旅遊型態也與過去大不相同,消費者不僅要注意旅程的安全,也要留意搭機時航空公司新祭出的安全措施。

航網持續加密 留意最新飛安措施

台灣只有2,300萬人,去年一年出國旅遊人次卻將近1,685萬,出國消費金額更超過新台幣1兆190億元。以國人最愛造訪的日本為例,去年就有604萬人湧入,消費金額將近1.1兆日圓。

看好台灣民眾在COVID-19疫情解封後的出國旅遊熱潮與經濟實力,國籍航空除了台灣虎航規劃今年在日本和東南亞再增闢11個航點,中華航空也在2月初開啟「雄熊」航線,提供高雄直飛九州熊本的航班;星宇航空則將於4月飛往神戶;長榮11月也將增闢從台北直飛德州達拉斯的第9條北美航線。

此外,外籍的美國聯合航空也要在4月2日開啟台北直飛關島的定期航班,7月起更將布局高雄直飛東京成田機場的航線;來自中東的阿提哈德航空9月7日也要開航「台北-阿布達比」的航班。而且國際通關對台灣也更友善,除了日本今年1月起率先針對台灣旅客實施預先通關制度,入境韓國電子旅遊許可制(K-ETA)免除優惠措施也展延至今年。

需留意的是,受到濟州航空空難事故影響,目前桃園往返韓國全羅南道務安機場的航線已暫時中止,韓國政府仍在評估未來是否要重新開放。另外在釜山航空大年初一發生機上行動電源起火事件後,搭機時也有新的安全規定。中華民國旅行業品質保障協會韓國旅遊委員會主委林岳雨說:『(原音)今年的2月7日開始,在韓國的韓籍航空有8家的航空公司,特別管制要求行動電源的部分,那乘客都需要把行動電源跟鋰電池、打火機等物品隨身攜帶,然後嚴禁放到我們上面的行李架;那登機的時候,也必須要將檢查的隨身行李貼上貼紙或者是它的標籤,那只允許貼標籤的行李箱放在自己座位上的上方。那目前韓國的管制的部分,在行動電源必須要有一個透明的夾鏈袋,再加上行動電源還要貼上一個絕緣體,那這是目前行動電源上飛機的程序。』

另外要留意的是,台灣6大國籍航空也將於3月1日起,全程禁用行動電源與備用鋰電池。

泰國旅遊不安全? 業者曝避險之道

除了飛航安全,前陣子驚傳許多人去到泰國,不是被綁架就是被詐騙,甚至被帶到其他國家宰割,引發國際對前往泰國旅遊的安全疑慮。

對此,品保協會馬新泰菲印旅遊線發言人賴澄宇則是這樣說:『(原音)其實泰國現在提升了路上行動觀光警察的見警率,所以整體的旅遊狀況是非常OK的。那團體的取消其實沒有如預期來得多,大部分受影響的旅客為一些自由行的旅客。那也必須呼籲各位旅客,前往泰國的時候,務必要挑選合法的旅行社,很多人在網路上找的非法包車、找當地的人用一台私家車把你載去,其實它目的地都是不明的。但是你參加旅行社的團,你知道你要去哪,你有行前資料、你有領隊、有導遊,這就是最基本的安全保障。』

品保協會也呼籲民眾,最好參加有品保認證的旅行社,因為需繳交高額的保證金,同時有3千家旅行社互相聯保,合作的地接社也一定是符合當地法規的合格旅行社,等於享有雙重保障。品保協會監事會主席黃文卿說:『(原音)其實旅行社跟國外的旅行社都有長期的合作,包括我們講的泰國。泰國的話呢,是全世界唯一有觀光警察的國家,所以它們在旅遊的風險上也做了嚴格的控管。如果慎選合法的旅行社,幫你做一些安排,其實包含了自由行、包含了一些小包團,旅行社都有做包裝,就可以避免那個風險。旅行社呢就像保險公司一樣,大家投資這個保險,就是要以防萬一。』

疫後出遊型態翻轉 「客製化」成顯學

事實上,疫後旅遊市場不僅開始流行小包團,現在甚至升級到「客製化小包團」。雄獅集團董事總經理黃信川說:『(原音)小包團是說,我們可能6個、8個、10個要自己走團,貴一點沒關係,這叫「小包團」;可是「客製小包團」是說,它不僅小包團,他對遊程的設計也有想法,他想指定去哪裡哪裡、不去哪裡,所以這樣的一個型態跟需求,在疫後呢2025年我們發覺,好像有一句話突然變成顯學了,就是大家都想「跟對的人去對的地方」。所以我們從接了很多的客製小包團,變成開始成立一個團隊,專門模組化去做一些客製小包團!』

儘管這些客製小包團會在基本的模組上,針對餐食、住宿或交通做些微調,導致價格不盡相同,但相較一般的小包團,價格起碼高出2成到2成5,不過黃信川指出:「客人要的就是這種感覺」。

此外,黃信川也發現,現在就連許多企業的員工旅遊也都往國外跑,而且和一般團客不同的是,他們不僅強調團隊精神、企業文化,還要吃得好、住得好,更要玩得跟別人不一樣。他說:『(原音)譬如說我們最近做了一個團剛回來,1,400多人吧,他們到澳洲雪梨,全部都沒有坐車,用健行旅遊、用各種型態,我們還得到澳洲旅遊局頒獎,寫了感謝函說:哇!謝謝你們公司幫我們安排一個這麼成功的ESG的綠色旅遊、生態旅遊。其實消費者對環境跟社會的那種認知越來越強烈,對於旅遊的要求已經在轉型了,想遊一趟這個有使命感的旅遊、負責任的旅遊,所以那個樣態其實越來越活潑、越來越有趣。』

黃信川表示,去年一年,雄獅就做了1千多個企業到海外旅遊,足跡遍及歐洲、日本、東南亞、土耳其等等。就連鐵道旅遊也越來越夯,雄獅也繼開拓台灣的鐵道觀光版圖後,於去年跨足到日本的四國、九州、關西,總計包下8、9輛列車運轉,最近更將推出澳洲和瑞士的鐵道列車旅遊,讓消費者擁有更多的選擇。

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