當投訴熱線變成獵殺工具:中國大陸政務系統洩密的信任危機
當投訴熱線變成獵殺工具:中國大陸政務系統洩密的信任危機
2026 年 3 月初,上海寶山區居民邱先生實名向 12345熱線投訴鄰居違建,僅僅約 28 小時後,被投訴人即能逐字複述他的工單、報出他母親活動地點與下班時間,並威脅其家人安全;邱先生一家被迫離家兩週。事後查明,物業經理把工單截圖用微信傳給了被投訴人。邱先生留下一句後來被反覆引用的話:「我不投訴就沒人處理,我一投訴就先處理我咯?」
這起被全國性媒體,包括澎湃新聞、新京報、央廣網、人民日報等追蹤的案例,把一個本已存在十餘年的結構性問題,再次推到公眾面前:中國大陸政務投訴系統在收集公民個人信息後,反而成為被投訴方「精準鎖定」舉報人的工具。
中國大陸政務投...
2026-08-02
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